Онлайн-казино в любой момент может попросить игрока подтвердить личность и платежные реквизиты. Верификация в ПокерДом проводится дистанционно и занимает от нескольких минут до суток. Игроку рекомендуется заранее изучить инструкцию по подтверждению персональных данных.
Зачем проходить верификацию
Это — подтверждение, что в профиле указаны достоверные данные клиента. Кроме того, администрации нужна уверенность в том, что игрок использует свои карты или электронные кошельки. Она запрашивается перед первым выводом денег. Но иногда могут попросить пройти ее в следующих случаях:
- Сомнения в том, что клиенту уже исполнилось 18 лет или в достоверности данных, введенных в профиле.
- Подозрение в мошеннических действиях.
- Сомнительные финансовые операции.
Администрация вправе потребовать от клиента подтвердить данные и по другим причинам.
Верификация — обязательная процедура. Отказ от нее приравнивается к нарушению правил и может привести к блокировке аккаунта без возможности восстановления.
Этапы верификации в ПокерДом
Клиент может верифицировать аккаунт сразу после регистрации. Вся процедура условно разделена на 4 этапа:
- Заполнение полей в профиле. Все сведения должны быть достоверными. Указывать их нужно без ошибок и опечаток точно так, как они указаны в документах.
- Подтверждение контактных данных. На этом этапе происходит проверка телефона и e-mail.
- Верификация личности. Для нее нужно представить фотографии или сканы документа, удостоверяющего личность.
- Подтверждение права пользования платежным инструментом. На этом шаге нужно привязать карту в ПокерДом или подтвердить владение электронным кошельком.
После проверки данных клиент может пользоваться всеми возможностями казино. Но администрация оставляет за собой право в любой момент попросить его повторно пройти идентификацию или потребовать представить дополнительные документы.
Электронная почта
Если пользователь регистрировался с помощью e-mail, адрес электронной почты уже будет добавлен в профиле. В остальных случаях его нужно указать в настройках аккаунта самостоятельно. Для подтверждения достаточно перейти по ссылке из письма от администрации.
Если сообщение от казино не приходит дольше 10 минут, рекомендуется проверить папку «Спам» в почтовом ящике. При отсутствии письма можно запросить его повторно в Личном кабинете.
Номер телефона
В случае регистрации по телефонному номеру он будет подтвержден сразу. В остальных ситуациях для этого потребуется:
- Перейти к настройкам профиля в Личном кабинете.
- Открыть вкладку «Контактные данные» и указать телефон.
- Дождаться SMS и ввести код из него в поле на экране.
Если произошла ошибка верификации телефона в ПокерДом, рекомендуется:
- Проверить номер и при необходимости исправить ошибки.
- Запросить код повторно.
- Указать телефонный номер другого оператора (если есть).
В ситуации, когда проблему решить не получилось, необходимо обратиться в службу поддержки. Связаться с ее сотрудниками можно через чат на сайте, Telegram или по e-mail.
Подтверждение личности
Подтверждение персональных данных заключается в предоставлении фотографии или скана паспорта (водительского удостоверения). Их необходимо загрузить в разделе «Настройки профиля». Иногда для дополнительной проверки казино запрашивает у пользователя селфи с удостоверением личности в руках.
Все снимки должны быть четкими с легко читаемыми цифрами и буквами. Закрывать фото или информацию запрещено.
Банковская карточка
Банковская карта должна принадлежать клиенту, чьи данные указаны в профиле. Для подтверждения этой информации нужно загрузить скан-копии или фотографии документов в Личном кабинете. Перечень зависит от типа карточки:
| Тип карты | Что потребуется для верификации |
| Именная | Снимок карты |
| Неименная | Фотография, а также выписки со счета или скриншот страницы онлайн-банка с данными пластика |
На фото карты должны быть видны первые 4 и последние 6 цифр, остальные можно закрыть.
Электронные кошельки
Если для пополнения и снятия средств используются электронные кошельки, владение ими тоже нужно подтверждать. Для этого достаточно загрузить скриншот страницы с персональными данными в платежной системе. Также нужна выписка, в которой видна операция пополнения счета в казино.
Сроки подтверждения данных
В стандартной ситуации сотрудники PokerDom проводят проверку в течение 24 часов. Но администрация вправе увеличить этот срок.
При возникновении дополнительных вопросов к пользователю идентификация может проводиться до 30 дней. Кроме того, казино вправе запросить у клиента видео с записью игровой сессии. Ее проверка занимает до 90 дней.
На время верификации администрация имеет право заблокировать аккаунт пользователя. Доступ будет восстановлен после завершения процедуры.
Безопасность личной информации
Казино собирает персональные данные пользователей в соответствии с условиями, представленными на сайте. Администрация обрабатывает следующую информацию о клиентах:
- ФИО.
- Телефон.
- Дата рождения.
- E-mail.
- Место проживания.
Сбор персональных данных ведется для:
- Оказания услуг.
- Информирования о маркетинговых мероприятиях.
- Мониторинга качества работы сайта.
- Разрешения споров.
- Выплаты выигрышей.
Онлайн-казино гарантирует конфиденциальность полученных сведений и не передает их посторонним лицам за исключением случаев, предусмотренных законом, например, обращения правоохранительных органов. Администрация при обработке информации обеспечивает защиту от случайной утечки, уничтожения и кражи посторонними. Для этого используются протоколы шифрования и другие меры защиты.
Выводы и итоги
Начать играть в казино можно и без верификации. Но она понадобится для вывода денег и в некоторых других случаях. Чтобы пройти ее, клиенту нужно через Личный кабинет предоставить фото или скан-копии удостоверения личности и подтвердить владение платежным инструментом, использованным для внесения депозита. В стандартных ситуациях эта процедура занимает до 24 часов.
